Второй раз обратился в Банк горящих туров. Надежно, качественно, клиентоориентированный сервис в офисе. Очень удобно искать туры на сайте компании. Желаю развития и процветания в будущем.
07.07.2022
Москва
(495) 108-11-63
круглосуточно
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Территория, стиль отеля, анимация, еда, напитки
МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Сервис, отношение к русским хуже, чем к канадцам, их обхаживают, русских игнорируют. Неоднократно наблюдала, как наши туристы жалуются администратору на барменов, что они говорят нашим туристам, что все закончилось, однако, продолжают обслуживать канадцев. За столиками на обед необходимо ждать официанта с меню, к русским специально не подходят, мы сидели вчетвером (два взрослых и 2 маленьких ребёнка) к нам подошли после третьей просьбы (через 40 минут!) В то же время, они успели обслужить канадские семьи, пришедшие позже нас- и они успели получить заказ и поесть, а мы все также ждали официанта. После этого, ни о каких чаевых не могло быть и речи, хотя, я привезла с собой кучу долларовых бумажек. И такое было каждый раз в обед. Официанты сначала кормили канадцев, а потом русских. Также, в баре русским наливают в пластик, а канадцам в стекло. Хочу отметить, что я не пью алкоголь и веду себя скромно, дети тихие. Поэтому, отношение обслуги не связано с поведением, а связано с национальностью. Вобщем, хотите чтоб вас обслужили нормально- придётся постоянно выяснять отношение с персоналом и не всегда получите то, что хотите, поскольку они игнорируют. Всех русских пытаются заселить в зелёное здание рядом с болотом, где много комаров. Меня тоже, хотя у меня был оплачен- вид на море. Я потребовала свой номер. В итоге, пришлось ждать перед заселением пол-дня, пока уберут мой номер.
Рекомендации: Вид на море из окна прекрасный. Советую съездить на автобусе на белый пляж для фотосессии и хоть раз в город на такси. С собой берите евро и доллары. Местные деньги они во многих магазинах почему-то не принимают. И берите помельче, тк сдачу могут дать в местной валюте. Ром можно купить в отеле , везде цена одинаковая. Нет смысла ехать в магазин. Зимой вечером бывает прохладно, берите кофты.не дарите барменам шоколадки-только доллар. Девушкам на рецепшене уборщицам и другому персоналу женского пола можно и шоколад.
Берите все с собой, здесь ничего из бытовых вещей не купить. В городе в некоторых магазинах только безналичная оплата, увы.
Время проживания: февраль 2023